Сервисы поддержки клиентов
Zendesk – инновационный сервис, предоставляющий широкий спектр решений для эффективной поддержки клиентов. Надежные и гибкие инструменты Zendesk Support позволяют профессионально отслеживать, устанавливать приоритет и оперативно решать тикеты службы поддержки. С помощью различных форм тикетов вы можете уверенно собирать информацию о клиентах, включая условные и специальные поля и многое другое.
Zendesk Guide – это динамичный справочный центр, где вы сможете создавать высококачественные статьи с медиаконтентом. Интуитивный редактор сохраняет всю историю изменений и гарантирует быстрое восстановление удаленного контента. Дополнительно, Zendesk Guide позволяет гибко управлять доступом к базе знаний, обеспечивая полную гибкость и безопасность.
Сервис Zendesk Chat обеспечивает непосредственное взаимодействие с клиентами через онлайн-чат и мессенджеры. С помощью триггеров, предварительно заполненных форм и онлайн-форм, вы сможете легко лидировать в чате, отправлять файлы и использовать ботов для расширения возможностей вашей коммуникации с клиентами.
Zendesk предоставляет еще более широкий функционал, включая систему call-центра (Zendesk Talk), инструментарий для эффективных продаж (Zendesk Sell), а также модуль для запуска форума (Zendesk Gather) и многое другое. Для каждого из этих решений доступна отдельная тарифная сетка, позволяющая вам выбрать наиболее оптимальный тариф, учитывая ваши потребности и требования.
Главный офис Zendesk находится по адресу: 989 Market Street San Francisco, CA 94103, United States (США). Мы гордимся нашими современными и инновационными решениями, которые помогут вам уверенно обеспечивать высококлассную поддержку клиентов. Предлагаем вам ознакомиться с пробным периодом, чтобы убедиться в высоком качестве и эффективности нашего сервиса.
OkDesk.ru - инновационная система поддержки клиентов
OkDesk.ru представляет собой современную платформу для учета и управления заявками, которая автоматизирует процессы сервисного обслуживания и выездных работ.
С помощью нашей платформы вы сможете легко осуществлять календарное планирование и контролировать работу выездных сотрудников, учитывать плановые работы, автоматизировать регулярные заявки и многое другое. Для сотрудников и клиентов доступна полноценная база знаний, где можно создавать нужные разделы и добавлять интерактивные статьи. OkDesk.ru принимает все виды обращений - по электронной почте, веб-формам, звонкам и другим. Встроенная CRM-система позволяет вести учет клиентов, сохранять историю взаимодействия с ними, получать заявки и отслеживать коммуникации в одном месте. Вы также сможете учитывать оборудование и стоимость работ.
Одним из главных преимуществ OkDesk.ru является наше мобильное приложение для исполнителей, которое позволяет управлять заявками, отслеживать затраты рабочего времени и многое другое, прямо с их смартфонов. Наше приложение даже работает без доступа к интернету (в офлайн-режиме), и пуш-уведомления гарантируют, что ни одна заявка не будет пропущена. Более того, в приложение можно приложить различные файлы для оперативного закрытия заявок.
Мы предлагаем 4 тарифных плана в зависимости от ваших потребностей и доступных функций. Минимальный период подписки составляет 6 месяцев.
ООО «Облачные Решения», ОГРН 1155837001352, ИНН/КПП 5837055580/583501001
Главный офис: 440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 16, оф. 304
Телефонная поддержка: 7 (499) 703-47-20.
IntraService.ru - надежный сервис поддержки клиентов для эффективного учета и автоматизации обработки заявок. Независимо от их поступления через электронную почту или сайт, наша система поможет вам оперативно реагировать на запросы клиентов.
Сервис предоставляет возможность не только простой и быстрой постановки различных задач, но также для оказания аутсорсинговых услуг и организации полноценной работы службы Service Desk. Крупные компании, такие как МТС, X5 Retail Group, re:Store уже оценили преимущества нашего сервиса.
Мы предлагаем клиентам готовые коробочные и облачные решения, которые могут быть адаптированы под нужды любого предприятия или группы компаний. Кроме того, в рамках всех тарифных планов предоставляется бесплатный доступ к хостингу. Для оценки эффективности сервиса, мы предлагаем бесплатную пробную версию без ограничений по функциональности для трех пользователей.
Наши возможности включают интеграцию с Active Directory, почтовыми серверами (для рассылки уведомлений и автоматического создания заявок из писем), системой мониторинга Zabbix, а также с внешними системами посредством API. Мы также предоставляем интеграцию с формой обратной связи Intra Bitrix.
Наш программный комплекс отличается высокой гибкостью настроек, быстрым запуском и отсутствием ограничений по количеству пользователей для коробочных версий. Мы разработали мобильное приложение для удобного использования на устройствах с операционными системами iOS и Android. Большая база знаний поможет вам быстро освоить функционал сервиса. На нашем форуме вы можете поделиться опытом с другими пользователями или задать интересующие вас вопросы.
Вы можете связаться с нами по адресу главного офиса: 115533, г. Москва, пр-т Андропова, д. 22, офис 1802. Если у вас возникнут вопросы, наша телефонная поддержка готова помочь вам: 8 (495) 795-23-44.
Pyrus.com - сервис для организации работы с клиентами
Pyrus.com - это универсальная платформа, предоставляющая все необходимые инструменты для эффективной поддержки клиентов. Сервис позволяет организовать коммуникации в любых командах и управлять задачами, согласовывать заявки и автоматизировать бизнес-процессы.
Возможности Pyrus.com:
1. Управление задачами: Вы можете ставить цели, добавлять сотрудников, назначать ответственных и отправлять задачи в работу. Весь процесс управления задачами легко структурирован и организован.
2. Структурированное общение: Вы можете обсуждать детали проектов, обмениваться файлами в рамках конкретных задач, создавать задачи внутри проекта и добавлять связанные задачи и исполнителей.
3. Эффективные бизнес-процессы: Платформа позволяет автоматизировать рабочие процессы, создавать формы, определять этапы работы и ответственных. Это значительно повышает производительность и эффективность работы команды.
4. Делегирование полномочий и контроль выполнения: Вы можете делегировать задачи, наблюдать за их выполнением в реальном времени и сохранять их в архиве для последующей работы.
5. Работа с файлами: Платформа позволяет прикреплять документы и работать с ведущими хранилищами, такими как Google Drive, Dropbox и другими.
6. Удобный поиск: Поиск осуществляется по ключевым словам, названиям файлов, исполнителям, номерам и любым другим атрибутам. Это позволяет быстро находить нужные данные и задачи.
7. Приложения для смартфонов: Для большего удобства, Pyrus.com доступен через приложения для iOS и Android. Теперь вы можете работать с сервисом прямо со своего смартфона.
Для получения дополнительной информации и поддержки, вы можете обратиться к нашей телефонной поддержке по номеру: 8 800 555-69-55.
Pyrus.com - ваш надежный помощник в организации работы и поддержке клиентов.
РосБизнесСофт - современная CRM-платформа, созданная специально для оптовой торговли. Наш сервис предоставляет все необходимые инструменты для эффективной работы с клиентами и автоматизации бизнес-процессов.
Основные возможности:
- CRM: включает полный набор функций для работы с клиентами, такие как клиентская база, контакты, напоминания, управление задачами, электронный документооборот, шаблоны для документов и многое другое.
- Складской учет: предлагает возможность учета остатков, проведение различных операций на складе и отслеживание наличия товара.
- Работа с поставками: позволяет создавать заказы поставщикам, следить за сроками доставки, контролировать минимальное количество товара и многое другое.
- Интеграции: наша система совместима с бухгалтерскими программами, телефонией, интернет-магазинами и сайтами, что обеспечивает бесперебойную работу и удобство взаимодействия с другими приложениями.
- Мобильность: наш сервис доступен на смартфонах под управлением iOS, позволяя вам быть в курсе всех дел в любое время и в любом месте.
- Надежность: мы гарантируем высокую безопасность данных, предоставляя возможность настройки прав доступа, размещение на серверах компании и сертифицированные шифрование.
Главный офис нашей компании расположен в Москве, по адресу: ул. Орджоникидзе, д. 11. Для вашего удобства, предоставляется телефонная поддержка, где наши специалисты всегда готовы оказать помощь. Звоните нам по номеру: +7 (499) 348-29-58.