Zendesk

Zendesk – инновационный сервис, предоставляющий широкий спектр решений для эффективной поддержки клиентов. Надежные и гибкие инструменты Zendesk Support позволяют профессионально отслеживать, устанавливать приоритет и оперативно решать тикеты службы поддержки. С помощью различных форм тикетов вы можете уверенно собирать информацию о клиентах, включая условные и специальные поля и многое другое.

Zendesk Guide – это динамичный справочный центр, где вы сможете создавать высококачественные статьи с медиаконтентом. Интуитивный редактор сохраняет всю историю изменений и гарантирует быстрое восстановление удаленного контента. Дополнительно, Zendesk Guide позволяет гибко управлять доступом к базе знаний, обеспечивая полную гибкость и безопасность.

Сервис Zendesk Chat обеспечивает непосредственное взаимодействие с клиентами через онлайн-чат и мессенджеры. С помощью триггеров, предварительно заполненных форм и онлайн-форм, вы сможете легко лидировать в чате, отправлять файлы и использовать ботов для расширения возможностей вашей коммуникации с клиентами.

Zendesk предоставляет еще более широкий функционал, включая систему call-центра (Zendesk Talk), инструментарий для эффективных продаж (Zendesk Sell), а также модуль для запуска форума (Zendesk Gather) и многое другое. Для каждого из этих решений доступна отдельная тарифная сетка, позволяющая вам выбрать наиболее оптимальный тариф, учитывая ваши потребности и требования.

Главный офис Zendesk находится по адресу: 989 Market Street San Francisco, CA 94103, United States (США). Мы гордимся нашими современными и инновационными решениями, которые помогут вам уверенно обеспечивать высококлассную поддержку клиентов. Предлагаем вам ознакомиться с пробным периодом, чтобы убедиться в высоком качестве и эффективности нашего сервиса.