Webim.ru

Webim.ru - сервис онлайн-консультирования, который объединяет обращения пользователей из разных каналов коммуникации. Наш сервис предоставляет удобные способы общения с клиентами: через чат на сайте, мобильное приложение, чат-бота, социальные сети, мессенджеры и другие каналы. Вы получаете все обращения в едином интерфейсе и можете быстро на них отвечать.

С помощью Webim вы можете настроить виджет чата в соответствии с вашими предпочтениями: размещать разные кнопки на одном сайте, изменять цветовую схему, добавлять логотип и другие элементы. Каждый виджет поддерживает выбор отдела и имеет генератор лидов. Вы также можете настроить звуковые оповещения и цитирование сообщений.

Наши операторы могут использовать готовые шаблоны ответов, просматривать историю диалогов и отправлять посетителей на нужные страницы прямо в чате. Все действия операторов фиксируются, а сервис формирует подробные отчеты и собирает статистику.

Webim также интегрируется с различными сервисами аналитики, CRM-системами, HelpDesk-платформами и другими инструментами.

У нас есть 4 тарифных плана. Бесплатный тариф предназначен для использования одним оператором с некоторыми ограничениями, например, невозможностью принимать обращения оффлайн, настраивать дизайн чата, обмениваться файлами и другими функциями. Чтобы убрать эти ограничения, вы можете подключить тарифы "Начальный" и "Бизнес", стоимость которых зависит от количества операторов. Тариф "Корпоративный" предоставляет возможность хранить данные на вашем сервере и имеет дополнительные функции, приспособленные к корпоративным потребностям.

Информация о Webim:

- Год основания: 2005

- Реквизиты: ООО "ВЕБИМ.РУ"

- Главный офис: Санкт-Петербург, Большой пр. ПС, д. 18, офис 501

- Телефонная поддержка: 7 (800) 550-41-25, +7 (495) 230-28-31, +7 (812) 240-13-31.