RetailCRM

RetailCRM – это современная CRM-платформа, которая помогает эффективно управлять бизнесом в сфере электронной коммерции и ритейла. Сервис предоставляет широкий спектр возможностей, включающих в себя упорядочивание заказов, удержание и возврат клиентов, продажи в социальных сетях и мессенджерах, настройку программ лояльности и создание собственного сайта.

Разработанная система поддерживает более 120 готовых интеграций с различными платформами, включая управление содержимым, телефонию, доставку и другие. Важной особенностью является возможность конвертирования потенциальных клиентов из социальных сетей и мессенджеров, а также распределением диалогов между операторами. С использованием шаблонов ответов и автоматических реакций значительно упрощается обработка заказов из онлайн и офлайн источников, и ведется единая история общения для каждого клиента.

Использование аналитического модуля позволяет ознакомиться с ключевыми показателями по заказам, воронкам продаж, бизнес-процессам, а также мониторить эффективность менеджеров и другие важные данные. Пользователи могут создавать собственные отчеты при помощи специального конструктора виджетов.

Конструктор сайтов позволяет запустить интернет-магазин без необходимости привлечения программиста и дизайнера. Сайт можно создать из более чем 150 готовых блоков и заполнить его товарами из каталога CRM, продавая сразу после запуска.

Сервис RetailCRM доступен как для компьютеров, так и для мобильных устройств. Пользователи могут устанавливать и использовать приложения для Android и iOS.

Для начала использования RetailCRM доступен бесплатный модуль "Продажи" для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. После 300-го заказа система начинает тарификацию, предоставляя услуги за 25 рублей за заказ. Также имеется возможность использования триггеров для отправки транзакционных писем, оповещающих клиентов о статусе заказа.

На профессиональном тарифе можно подключить мессенджеры, социальные сети и онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную программу лояльности. Стоимость тарифа "Профессиональный" составляет 60 рублей в день на одного пользователя.

Компания RetailCRM была основана в 2013 году. Реквизиты: ИНН 7724941710, ОГРН 5147746272339, КПП 772401001. Главный офис находится по адресу 115230, Москва, Хлебозаводский проезд, д. 7, стр. Номер телефона для поддержки: 7 495 268 06 49.